X
Menu
X

de TweetFabriek

In gesprek gaan over iets waar je zelf niets mee hebt; hoe doe je dat? Voor sommige begeleiders binnen de gehandicaptenzorg is sociale media, vloggen en gamen een onbekende wereld. Het is steeds vaker wel de belangrijke leefwereld van de mensen met een lichte verstandelijke beperking. Je moet er dus wat mee, maar je hebt er niets mee. Hoe kom je dan toch in gesprek en waar kan je over in gesprek?

De (online) training “Praten over Sociale Media” is er voor zorgprofessionals die werken met jongeren/volwassen met een lichte verstandelijke beperking en zelf niets hebben met sociale media, maar er wel wat mee willen. Tijdens deze training leer je meer over social media, hoe het daar werkt, wat mediawijsheid is, hoe je in gesprek komt, wat je met weerstand kan, welke gesprekvaardigheden je kunt inzetten, welke tools er zijn en hoe je media pedagogisch kunt inzetten. Tijdens de training gaan we kennis en ervaringen delen, is er ruimte voor vragen, frustraties, humor, probeerruimte en dialoog.

Datum: maandag 31 mei 2021

Tijd: 930-1200 & 1330-1600

Locatie: via Zoom

Aantal deelnemers: 8 (die er ook niets mee hebben:))

Inclusief: Kletskaartenset van Mediajungle en hand-out

Kosten: 249,00 (BTW vrij)

Aanmelden: via contactformulier

Voorwaarden: Deze training is volledig digitaal. Om mee te doen hebt u een internetverbinding, een laptop of mobiele telefoon nodig om in Zoom te kunnen aansluiten. Uw inschrijving is definitief na betaling en dient uiterlijk 17 mei betaald te zijn. De training gaat door bij minimaal 6 deelnemers. De set kletskaarten wordt naar het door u aangegeven adres verzonden. Indien de training komt te vervallen krijgt u het volledig betaalde bedrag retour.

De afgelopen jaren is het steeds vanzelfsprekender geworden dat ook mensen met een verstandelijke beperking online actief zijn. Zelfstandig, met hulp van een aangepaste tool of iemand die daarin ondersteunt. Het online gedrag en de hulpvragen verschillen per persoon en begeleiden vraagt dus maatwerk. Net als een stappenplan bij het leren koken, de dagelijkse routine, het uitvragen van hulpvragen bij een intake en een locatieplan met de benodigde handvatten vraagt ook mediaondersteuning een methodisch plan van een team. De afgelopen jaren kwamen we nog weg met het blussen van online brandjes, maar met de opkomst van 5G, VR-brillen en een steeds meer digitaliserende wereld, ontkomen we niet meer aan een pedagogisch mediabeleid. Nog niet overtuigd? Hier zijn 8 andere redenen om snel aan de slag te gaan op je locatie.

Dit blogartikel is een bewerking van de workshop ‘Help! Mijn cliënt gaat online’ die Sonja Heijkamp namens Netwerk Mediawijsheid verzorgde op het Lestival Digivaardig in de zorg op 25 november 2019. Liever beluisteren? Sonja heeft haar verhaal ook als podcast ingesproken.

1. E-Inclusie

Ook mensen met een verstandelijke beperking willen online mee kunnen doen. Internet en sociale media zijn niet altijd even makkelijk om te bedienen, en online kan het lastig te doorzien zijn wat de ander bedoelt met die ene emoji. Een betrokken begeleider, vriend of verwant kan net dat steuntje geven om te durven vloggen of die ene tweet toch maar niet te sturen. Gelukkig gaat er veel goed online en zijn er flink wat mensen met een beperking zeer actief en vaardig. Om deze mediakanjers eens een flinke positieve boost te geven, zijn er de Special Media Awards van Amerpoort en hebben we nu een minister van Gehandicaptenzaken, Rick Brink, die zich ook inzet voor e-inclusie.

2. Generatie Alpha komt eraan

Kinderen geboren na 2010. Ze weten niet beter dan dat internet bestaat en dat hun ouders vaak gebruikmaken van een mobiele telefoon of tablet. Ze leven online en kennen geen wereld zonder internet. Deze generatie komt eraan in de zorg. Als je deze groep wilt kunnen blijven begeleiden, is het goed om hun leefwereld te begrijpen. Zorg dat je weet welke apps ze gebruiken, welke taal ze online spreken en wat ze online zien op hun kanalen. Maar ook waarom er irritatie is als YouTube iets in de voorwaarden wijzigt. Goed om zelf eens na te gaan wat je van bepaalde zaken vindt en hoe je je daarover uit tegen je cliënten. Uit je vooral je ongenoegen, enorme positiviteit of stel je ook weleens vragen om de ander aan het denken te zetten? Zorg dat zij jou bijpraten over internet en sociale media.

3. Preventief i.p.v. brandjes blussen

Hoe vaak kom je pas in actie als het online leed van je cliënt al geschied is? Is dat erg? Of was het nodig om ervan te leren? Het is prettig om eens met je team samen stil te staan bij wat cliënten online meemaken en welke invloed dit op jullie werkzaamheden heeft. Neem jullie begeleidingsstijl en methodiek over dit onderwerp eens onder de loep. Zou het prettig zijn om op voorhand al een plan te maken hoe je gaat reageren als er iets gebeurt? Zou een mediabeleid en aanpak kunnen voorkomen dat het misgaat? Lees op de site van Slachtofferwijzer waar je terechtkunt met vragen.

4. Privacywet

Met de komst van de nieuwe privacywet ben je beter beschermd als het gaat om jouw persoonsgegevens. Niet iedereen mag zomaar aan de haal gaan met jouw gegevens. En wat voor jou geldt, geldt ook voor jouw cliënten en hun verwanten. Extra opletten dus waar je iets naartoe mailt en in welk dossier je wat schijft. Ook mag je niet zomaar meer wat informatie doorgeven aan een andere organisatie. De grootste impact is misschien wel dat er volgens de nieuwe privacywet geen gebruik meer gemaakt mag worden van communicatietools als Facebook en WhatsApp bij het communiceren met cliënten en verwanten. Niet omdat het niet leuk of handig is, maar omdat je volgens de privacywet afspraken moet kunnen maken met het bedrijf dat jouw content opslaat. En de content moet in Nederland worden opgeslagen. Zoals je weet valt er met Facebook en WhatsApp (dat ook van Facebook is) geen echte afspraken te maken en staan hun servers niet in Nederland. Gelukkig zijn er goede alternatieven. De privacymedewerker binnen jouw organisatie kan je hier verder mee helpen.

5. Wet zorg en dwang

Vanaf 2020 treedt de nieuwe wet zorg en dwang in werking. Het uitschakelen van wifi, het vlogverbod en het innemen van mobieltjes of iPad kan nu echt niet meer zonder dat hier goed over is nagedacht, er overleg is geweest en het vastgelegd is in het zorgplan met ieders goedkeuring. Goed om dus eens met collega’s kritisch te kijken naar de maatregelen rond mobieltjes, spelcomputers en wifi die, met de beste bedoelingen, eerder genomen zijn.

Wet zorg en dwang artikel 15: ´De ontnomen voorwerpen worden voor cliënt bewaard, voor zover dit niet in strijd is met enig wettelijk voorschrift. Aan cliënt of zijn vertegenwoordiger wordt een bewijs van ontvangst verstrekt, waarin de voorwerpen die in bewaring zijn genomen zijn omschreven’.

WET ZORG EN DWANG ARTIKEL 51A

Hoe is goed om altijd af te wegen of je veiligheid of vrijheid vooropstelt bij een client. Zorg dat je op de hoogte bent van de online gevaren. Bespreek samen met de gedragskundige of orthopedagoog welke risico’s een cliënt loopt en of die aanvaardbaar zijn. Wil je meer lezen over veiligheid versus vrijheid, lees dan ook eens deze artikelen:
‘In Dialoog over vrijheid en veiligheid: stabiele teams zijn een voorwaarde’ (VGN.nl)
‘Hoe vrijheidsberperkingen terug te dringen? Grens tussen vrijheid en veiligheid’ (Boardroomzorg.nl)

Lees meer over de nieuwe wet op de website van het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport.

6. Nieuwe CAO

In de nieuwe CAO is het recht op onbereikbaarheid opgenomen. Buiten werktijd heb je het recht om met rust gelaten te worden door je werkgever en collega’s. Geen mail, geen appjes of dm’s op je vrije dag. Hoe handig het thuiswerken en de groepsapp ook zijn, je zal opnieuw met collega’s om de tafel moeten over hoe dit recht straks in de praktijk zal moeten gaan werken.

LVB,zorg,licht verstandelijke beperking

DE VOLKSKRANT

7. Online agressie neemt toe

Ongewenst opgenomen worden op beeld of geluid. Je naam op Twitter, je hoofd in een meme met kwetsende teksten. In het onderwijs speelt dit fenomeen al langer. In de zorg merken begeleiders en jeugdzorgwerkers een toename van online agressie. Doe je wel of geen aangifte als het je overkomt? Het bespreken ervan met collega’s is belangrijk, en samen een plan maken wat je kunt doen als het je overkomt, ook. De handreiking Online Agressie van Jeugdzorg Werkt en de checklist van Hendrien Kaal over wel of geen aangifte doen kunnen hierbij helpen.

8. Eigen werk digitaler

De laatste keer dat je een rapportage met de hand schreef, is alweer even geleden. Medicatie aftekenen, solliciteren, afspraken maken, je uren invoeren, roosteren, de vergadering voorbereiden en de financiën inboeken: zelden gaat het meer met papier en pen. Ook het zorgplan en de dagplanner van de cliënt worden steeds digitaler. Dan hebben we het nog niet eens gehad over de domotica en robotica die ook vaker op woongroepen zullen worden ingezet om de zelfstandigheid van iemand te vergroten. Voor sommigen kan het niet snel genoeg gaan, voor anderen is het een reden om de zorg te verlaten. Zelf aan de slag met je digitale vaardigheden kan gemakkelijk via de website Digivaardig in de zorg.

Genoeg redenen om samen met je team te starten met het maken van een mediabeleid. Gericht op jullie eigen praktijk en met de wetenschap van nu.

Dit artikel verscheen eerder op de site van Netwerk Mediawijsheid

Per 1 februari 2020 is deTweetFabriek geregistreerd als CRKBO docent. Hierdoor is het mogelijk om in opdracht van CRKBO geregistreerde instellingen BTW vrij trainingen te kunnen geven. Maar ook gastlessen op scholen zijn vanaf nu BTW vrij via deTweetFabriek.

We moeten er iets mee, maar wat?”

Wil jij actief bijdragen aan een #leukonlineleven van jouw cliënten? En eindelijk gericht en methodisch iets doen met mediawijsheid binnen jouw zorginstelling?

DeTweetFabriek krijgt vaak de vraag hoe en waar te starten met mediawijsheid binnen de zorgorganisatie. “we moeten er nu echt iets mee, maar we weten niet wat”. Daarom organiseert DeTweetFabriek een informatie- en inspiratie dag voor belangstellende uit de gehandicaptenzorg over mediawijsheid. We gaan kennis delen, brainstormen en plannen maken.

Voor wie: teamleiders, begeleiders, beleidsmakers, cliëntcoaches, privacymedewerkers, communicatiemedewerkers die ‘iets met mediawijsheid’ willen, maar door de bomen het bos niet meer zien.

Er is voldoende gelegenheid tot het opdoen van ideeën, bespreken van knelpunten, inzien van bestaande materialen, het delen van informatie, kennis en ervaring met elkaar.

Na deze dag ben je op de hoogte van het laatste nieuws rond mediawijsheid voor mensen met een verstandelijke beperking, heb je voldoende informatie, inspiratie, handvatten en een concreet 10 stappenplan om binnen je eigen organisatie een start te gaan maken met mediawijsheid.

Locatie: Switch Mediapark Hilversum

Datum: donderdag 4 juni 2020

Tijd: 10.00-17.00u

Inloop: vanaf 9.30u

Borrel: vanaf 16.30u

Aantal plekken: 15

Aanmelden: voor 15 april 2020 via info@detweetfabriek.nl Je ontvangt na aanmelding een factuur en de vraag welke leervragen je hebt voor deze dag.

Kosten: 175,00 per persoon (Inclusief drankjes, lunch, btw vrij)

Switch is met een rode rand omcirkelt

Tijdens een spannende award show in Beeld en Geluid in Hilversum zijn op 9 november de winnaars bekend gemaakt van de Special Media Awards.

Tess Milne presenteerde 9 november de eerste landelijke prijsuitreiking voor mensen met een verstandelijke beperking die zelf media maken. Deze uitreiking, in de Week van de Mediawijsheid, is een initiatief van Amerpoort. De zeven winnaars namen in een bomvolle zaal in Beeld en Geluid hun award in ontvangst. De vakjury was onder de indruk van de positieve en professionele manier waarop zij sociale media inzetten.

Initiatiefnemer Sonja Heijkamp: “De Special Media Awards staan in het teken van een leuk online leven voor mensen met een verstandelijke beperking. Dat kan alleen als je toegang hebt tot internet, de risico’s kent, de kansen van media kunt benutten en ondersteuning krijgt als je dat nodig hebt. Soms komen jongeren met een licht verstandelijke beperking juist op een negatieve manier in het nieuws als het gaat om sociale media. Het extra kwetsbare en de risico’s worden uitgelicht. Met de Special Media Awards geven wij samen met partners uit de gehandicaptenzorg en de mediawereld op een positieve manier aandacht aan de meerwaarde van media. Zo laten we zien dat er ook veel mensen zijn die over een flinke dosis digitale vaardigheden beschikken en een inspiratie zijn voor anderen.”


Week van de Mediawijsheid

De Special Media Awards zijn onderdeel van de Week van de Mediawijsheid met dit keer het thema #AanofUit. Voorafgaand aan de uitreiking overhandigde Netwerk Mediawijsheid het Mediawijsheidmanifest ‘Ook jongeren met een licht verstandelijke beperking hebben recht op een leuk online leven’ aan minister van Gehandicaptenzaken Rick Brink. Meer dan 500 zorgorganisaties, beroepsprofessionals en betrokkenen ondertekenden het manifest en maken zich daarmee sterk voor een betere ondersteuning in mediawijsheid van jongeren met een licht verstandelijke beperking.


Techniek en originaliteit

Bij deze eerste landelijke editie selecteerde een vakjury de winnaars uit in totaal 80 inzendingen. Geen makkelijke klus, want de 23 genomineerden bleken stuk voor stuk hun sociale media heel professioneel en bevlogen in te zetten. In de vakjury zaten YouTuber en regisseur Bas van Teylingen, vlogger en ervaringsdeskundige Sander Pat, YouTuber en cameraman Teun Peters, oprichter van de DYTG Eelco Kingma en actrice Kimberley Klaver. 

Jurylid Bas van Teylingen: “Wat was het ingewikkeld, we hebben zoveel talent gezien. Zie daar maar eens de winnaar uit te kiezen. We hebben goed gekeken naar criteria als techniek en originaliteit. We waren het als jury niet altijd direct eens en hebben tijdens de vakjurymiddag samen opnieuw de inzendingen bekeken om écht tot een besluit te komen”.


De winnaars

De vakjury heeft deze winnaars in zeven verschillende categorieën gekozen:

De winnaars in de verschillende categorieën gaan naar huis met een award, ontworpen en gemaakt door cliënten van ASVZ. Daarnaast mogen de winnaars een workshop vloggen bij YouTube volgen.


Feestelijke uitreiking

Alle feestelijk geklede genomineerden werden met hun gasten warm onthaald op de rode loper. De avond werd geopend door presentatrice Tess Milne en Jan Willem Schuurman, directeur van het Expertisecentrum van Amerpoort. De organisatie en de jury beschouwen elke nominatie als vakwerk en beloonden daarom elke genomineerde met een aandenken in de vorm van een mini-award.

De bezoekers van het besloten event werden vermaakt met de onthullingen van de winnaars, afgewisseld door optredens van Rapper Jolan, DJ Rayman en een voorstelling over vloggen van Theater Totaal. Voor mensen die het event wilden volgen, maar er niet bij konden zijn was er de mogelijkheid alles te volgen via de livestream.


Nagenieten

Voor iedereen die nog wil nagenieten van het feest is er de aftermovie. Deze wordt gemaakt door cliënten van het multimedia team van Pluryn. De aftermovie komt net als alle foto’s binnenkort beschikbaar op de website www.special-media-awards.nl

Aftermovie door Multi Media Team Pluryn

Fotografie: Angela Jütte en Esther Meijer

De Special Media Awards worden georganiseerd door Amerpoort in samenwerking met ASVZ, Beeld en Geluid, Gors, ’s Heerenloo, MediaLab, HandicapNL LFB, Angela Jutte, Tess Milne, MEE, Netwerk Mediawijsheid, VGN, VEED, YouTube, DYTG, Esther Meijer Fotografie, Fabriek 69, Stichting SFO, Blij met Sjoerd, Tommie in de zorg, Pluryn, Rapper Jolan, Theater Totaal, Teun Peters, KRO-NCRV, Kimberley Klaver, Bas van Teylingen, Stichting SPZ, Sander Pat, Rick Brink, MEE en DJ Raymond.

Dit artikel is eerder verschenen op Amerpoort.nl

Recht hebben op onbereikbaarheid. Dat moeten we toch niet in een cao hoeven vastleggen. De eerste reacties die gisteren via mijn netwerk terug kwamen lijken dat te bevestigen: “idioot dat het nodig is”, “thuis is toch thuis” en “bij ons verwachten ze echt niet dat je altijd bereikbaar bent”. Dit zijn inderdaad ook meestal de eerste reacties van mensen uit de teams die ik spreek. Pas als je gaat doorvragen blijken mensen verrassend vaak toch wel bereikbaar zijn, maar dit zelf niet meer zo in de gaten te hebben. En als je nog iets verder doorvraagt blijken er toch ook knelpunten te zijn, angst te heersen, mensen zaken niet durven te bespreken. En er wel degelijk een grote wens is tot onbereikbaar zijn, maar dit zelf niet zo goed kunnen organiseren in de tijd van nu.

Stevige schoenen

Als het je lukt om vandaag de dag echt onbereikbaar te zijn als begeleider moet je stevig in je schoenen staan. De onderlinge meningen in teams zijn nogal verdeelt. Dat blijkt vaak in gesprekken met zorgteams als het gaat over balans vinden met media en technologie. Het gaat dan over situaties als; wel of niet in de groepsapp van het team zitten, wel of niet thuis je mail lezen, iets op FB van je collega lezen over het werk dat vragen oproept, elke dag gebeld of geappt worden of je toch nog even een dienst wilt komen draaien, cliënten die toch even appen met een vraag of collega’s die je na werktijd appen met grappige foto’s.

Pijnlijk

En wat te denken van die ene collega die nooit bereikbaar is, die nooit te telefoon opneemt en dus nooit inspringt als er ineens een late dienst opgelost moet worden? Als er in een team een begeleider is met die grondhouding komt de uitdaging pas vaak op de vergadertafel. Situaties als beschreven komen overal voor, iedereen maakt zich er wel eens schuldig aan en zolang het nergens pijn doet wordt het niet besproken. We kennen het, voelen het, worstelen ermee en toch praten we er samen zelden over wat de impact is van ‘altijd bereikbaar zijn’. Het gaat namelijk niet of je bereikbaar wilt zijn voor je werk, je bent tegenwoordig gewoon altijd bereikbaar. En dus lijken we te verwachten dat je dat dan ook altijd moet zijn. Of die verwachting in je eigen hoofd zit of dat je hem denkt te voelen bij collega’s is het uitzoeken waard.

Medianest

Het is ook maar net wat de cultuur is binnen de organisatie en binnen het team. En niet geheel onbelangrijk; uit wat voor medianest je als begeleider zelf komt. Ben je opgegroeid zonder media en internet? Of lag je al met de Ipad in de box? At je voor de tv of was er geen tv?  Wat verwacht de manager er eigenlijk van? Is er iets over is afgesproken? Er wordt vaak wel keurig afgesproken in welke uitzonderlijke situaties je wel of niet gebeld wilt worden, bijvoorbeeld indien een cliënt overlijdt tijdens je vakantie. Maar meestal niet over appen in het weekend. Terwijl er bij sommigen wel behoefte aan is.

Bespreekbaar maken

Binnenkort heb je als begeleider dus officieel recht op onbereikbaar zijn buiten werktijd. Voor die collega die dit altijd al heel duidelijk was klinkt dit als muziek in de oren. Eindelijk zwart of wit dat je offline mag zijn. Voor de collega die zich zondagochtend suf belt of appt om een dienst op te lossen een doorn in het oog. Belangrijk dus om met elkaar in gesprek te gaan over hoe je als team omgaat met dit nieuwe recht van collega’s.

Verdiepen

Heb je behoefte om met je team stil te staan bij de impact van internet en media op je werk? Neem gerust contact op, ik kom het graag bespreekbaar maken.

Dossier

NOS artikel

Artikel AD Werknemer in gehandicaptenzorg mogen baas officieel negeren

Nieuws VGN CAO gehandicaptenzorg

STAG zal handreiking maken rond werkdruk

Spel helpt bij bespreken van online veiligheid

Bron gebruikte afbeelding

Een cliënt maakt ongevraagd opnamen van een begeleider en verspreidt deze via sociale media. Een andere cliënt roept via Whatsapp familieleden op om verhaal te komen halen na een moeilijk gesprek. Het zijn reële cases die zorgen voor reële dilemma’s en gevoelens van onveiligheid bij begeleiders in de gehandicaptenzorg. Amerpoort introduceerde het visiespel Slim met media om teams te helpen hierover met elkaar in gesprek te gaan. Sonja Heijkamp was nauw betrokken bij de ontwikkeling van het spel. Lees verder

Vier januari 2019 kwam het CBS met cijfers over mensen die geen internet gebruiken. Een deel van die groep betreft mensen met een verstandelijke beperking. Ik mocht gisterenochtend bij Radio 1 iets meer komen vertellen over mijn ervaring en werk bij Amerpoort.

Cijfers CBS staan hier

De podcast (237) is hier terug te luisteren

YouTube, Snapchat, Instagram, Facebook, WhatsApp, games… Soms zie je door de bomen het bos niet meer. En chat je nu veilig of zit er een adder onder het grasssssss? Media is net als de jungle: spannend, uitdagend en er is van alles te ontdekken en te beleven. Maar soms schuilt er ook gevaar! Een hele klus dus, dat ontdekken van die media.

De Mediajungle is een bordspel in combinatie met een (web)app waarmee de spelers aan de hand van filmpjes, doe- en discussieopdrachten in gesprek gaan over mediagebruik. Van selfies, gamen en fun tot en met gameverslaving, online pesten en sexting. Kletsen over media is leuk en leerzaam maar de Mediajungle is ook een game die je wilt spelen en winnen! Verzamel zoveel mogelijk digimanten tijdens je verblijf in de Mediajungle en word de winnaar! Het spel is voor iedereen van jong tot oud(er) en kan overal gespeeld worden.

Bestel het spel 

Zorgprofessionals merken dat jongeren met een IQ onder de 85 – een groep die in Nederland zo’n 200.000 jongeren telt – vaak in de problemen komt door social media gebruik. De helft van de jongeren met een licht verstandelijke beperking legt online contact met wildvreemden. Ook zijn ze vaker slachtoffer van het verspreiden van seksueel getinte beelden (sexting) en cyberpesten.. lees meer